Dispone de un plazo de 14 días contando desde la recepción del producto o la validación de su pedido si se trata de una prestación de servicio, para ejercer su derecho de devolución, sin penalización ni justificación.
En caso de pedido con varios productos, el plazo de 14 días para informar de su decisión de devolución cuenta a partir de la recepción del último artículo.
Solo se aceptarán los productos devueltos en un estado que permita de nuevo su comercialización (devolución en su embalaje original o en un embalaje apropiado que permita una protección equivalente). Por lo tanto, los artículos devueltos incompletos, estropeados o sucios no se aceptarán. Las modalidades se indican en las Condiciones generales de venta
La dirección a la que debe enviar el(los) producto(s) le será comunicada por su consejero. El(los) producto(s) debe(n) devolverse, sin excesivo retraso y como máximo 14 días después de comunicarnos su intención de devolverlo(s).